Axians ITSM für Android

14 dinge über Axians ITSM

---

1. In het tickets overzicht kunnen uw klanten direct de status van het ticket zien.

2. Klanten zijn zelf in staat om te filteren op bijvoorbeeld de status van het ticket.

3. Wanneer het ticket complexer is, kunnen klanten een uitgebreidere omschrijving geven.

4. Deze selfservice app geeft klanten zelf de mogelijkheid om een ticket in te dienen en de status van het ticket te monitoren.

5. Uw servicedesk ziet dat het ticket geescaleert is en kunnen direct contact opnemen met de klant.

6. Op deze manier werken uw klanten en uw servicedesk efficiënter samen om het ticket op te lossen.

7. Na het opslaan van het antwoord zal dit ticket een andere status krijgen zodat uw servicedesk medewerker ziet dat het ticket verrijkt is met informatie.

8. Voordeel hierbij is dat de kosten van het afhandelen van tickets zal dalen en de klant een beter inzicht krijgt op de afhandeling van zijn ticket.

9. Klanten maken een foto van de foutmelding, geven een korte omschrijving en dienen het ticket in.

10. Klanten zijn in de app in staat om het ticket te laten escaleren.

11. Wanneer uw servicedesk vragen aan klanten stelt, willen klanten snel antwoord geven.

Axians ITSM ist eine von Axians Business Solutions Den Bosch. entwickelte Business app. Die neueste Version der App, v1.5.0, wurde vor 4 Jahren veröffentlicht und ist für Gratis verfügbar. Die App wird mit 0/5 bewertet und hat über 0 Benutzer Stimmen erhalten.

Axians ITSM wird ab 4+ Jahren empfohlen und hat eine Dateigröße von 72.26 MB.

Wenn Ihnen Axians ITSM gefallen hat, werden Ihnen Business Apps wie BMC Mobility ITSM Incidents; Axians Infoma Veranstaltungen; Axians I NEED; B-Bingo;